Vad vara kunder sager

Verifierad

Fantastisk kvalitet!

Topp kvalitet och snabb leverans. Rekommenderas varmt!

Jan K.

Verifierad

Snabb leverans, toppkvalitet

Produkten sag ut precis som pa bilden. Mycket nojd.

Anna N.

Verifierad

Fantastiskt material!

Materialet kanns lyxigt och passformen ar perfekt.

Emma L.

Verifierad

Snabb leverans, nojd kund

Bestallde pa mandag och fick paketet pa onsdag. Rekommenderas!

Sofia B.

Betyg 4.7 / 5 baserat pa 3013 recensioner

Vanliga frågor

Kan vi hjälpa dig?

För närvarande levererar vi till alla adresser i Sverige.

När din beställning har bekräftats får du ett e‑postmeddelande med ditt ordernummer. För att spåra din försändelse, gå till sidan Spåra din beställning och ange ditt ordernummer eller din e‑postadress.

För närvarande accepterar vi endast beställningar från Sverige.

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag) om de görs före 17:00 (GMT+01:00).

Efter att beställningen har skickats tar leveransen normalt 4–8 arbetsdagar, beroende på leveransadress.

Den totala leveranstiden är vanligtvis 5–10 dagar (1–2 dagar hantering + 4–8 dagar leverans).

Mer information finns i vår Fraktpolicy.

Frakten är helt gratis – inga dolda avgifter. Se vår Fraktpolicy för mer information.

Du har 30 dagar på dig att returnera din beställning från det datum du tog emot den.

Returkostnaderna betalas av kunden (utom vid defekta eller felaktiga produkter).

Återbetalningar behandlas via den ursprungliga betalningsmetoden.

Läs den fullständiga policyn här: Returpolicy.

Ja, en delvis återbetalning kan ges om produkten:

  • Visar tecken på användning,
  • Inte längre är i originalskick, eller
  • Är skadad eller ofullständig utan vårt ansvar.

Se mer information i Returpolicy.

Ja! Vi hjälper dig gärna att byta till en annan storlek, färg eller modell. Kontakta oss så får du detaljerade instruktioner. Observera att returfrakten betalas av kunden, om inte produkten är defekt.

För närvarande erbjuder vi inte färdiga returetiketter. Kunden ansvarar för att ordna och betala returfrakten.

När din retur har godkänts behandlas återbetalningen inom 14 arbetsdagar via din ursprungliga betalningsmetod.

Nej, vänligen vänta på bekräftelse och instruktioner innan du skickar tillbaka ditt paket. Obehöriga returer sker på egen risk.

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ:

  • Swish
  • Mastercard
  • Visa
  • American Express

Kontakta oss gärna via vår kontaktsida eller mejla till kundservice@asternord.se. Vi svarar alltid inom 24 timmar på vardagar.