Integritetspolicy

Nedan hittar du vår integritetspolicy. Har du frågor? Kontakta oss via: Kundservice@asternord.se

ÖVERSIKT

Vi på Asternord värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss. Policyn gäller oavsett hur du använder webbplatsen – via dator, mobil eller annan enhet.

Vi uppdaterar denna policy regelbundet för att säkerställa att den överensstämmer med gällande lagar och praxis. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

När vi nämner ”vi”, ”oss” eller ”vår” syftar vi på Asternord.

DEN INFORMATION VI SAMLAR IN

Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster. De typer av uppgifter vi kan samla in inkluderar:

  • Ditt namn
  • Dina kontaktuppgifter (e-postadress, adress och telefonnummer)
  • Betalningsinformation (hanteras säkert via vår betalningspartner)
  • Leveransinformation och orderhistorik
  • Information från kundundersökningar eller feedback
  • Webbläsar- och enhetsinformation, inklusive IP-adress, platsdata, cookies och surfhistorik
  • Eventuella bilder eller meddelanden som du delar med oss
  • Data som samlas in via sociala medier eller externa applikationer som du tillåter oss att få åtkomst till

Vi kan samla in dessa uppgifter direkt från dig, genom vår webbplats eller via tredje part (till exempel betalnings- och leveranspartner).

INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en rättslig grund, till exempel:

  • För att fullgöra vårt avtal med dig (till exempel leverans av beställda varor)
  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter
  • Med ditt samtycke
  • För våra berättigade affärsintressen, såsom förbättring av våra tjänster
  • Dina uppgifter kan användas för följande ändamål:
  • Hantering av beställningar, betalningar och leveranser
  • Kommunikation med dig gällande din beställning eller kundtjänstärenden
  • Förbättring av våra produkter, tjänster och webbplats
  • Marknadsföring och kampanjer (endast med ditt samtycke)
  • Uppfyllande av lagstadgade krav, till exempel bokföring
  • För att skydda våra rättigheter vid tvister eller bedrägeriförsök

Vi behandlar alltid dina personuppgifter på ett säkert sätt och endast för de syften som anges ovan.

DELNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda samarbetspartners som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, såsom:

  • Betalningstjänstleverantörer
  • Frakt- och leveransföretag
  • IT- och hostingtjänster
  • Marknadsförings- och analysleverantörer
  • Rådgivare och juridiska konsulter

Alla tredje parter är skyldiga att skydda dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi kan dock lämna ut information om det krävs enligt lag eller vid brott mot våra användarvillkor.

COOKIES

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och att anpassa innehållet efter dina preferenser.

Exempel på cookies vi använder:

  • session_id: används för att lagra sessionsinformation.
  • _shopify_visit: spårar antalet besök för statistik.
  • _cart: sparar information om din varukorg.
  • _secure_session_id: används för säkerhet.
  • storefront_digest: verifierar användaråtkomst om butiken är lösenordsskyddad.

Du kan välja att inaktivera cookies i din webbläsare, men vissa delar av webbplatsen kan då sluta fungera korrekt.

INTERNATIONELL ÖVERFÖRING AV DATA

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter i länder utanför Sverige och EU. I dessa fall säkerställer vi att dina uppgifter skyddas enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) genom standardavtalsklausuler eller andra skyddsmekanismer.

DINA RÄTTIGHETER

Du har följande rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen:

  • Rätt att få tillgång till dina uppgifter
  • Rätt att begära rättelse eller radering
  • Rätt att invända mot behandling
  • Rätt att begära dataportabilitet
  • Rätt att återkalla samtycke när som helst
  • Rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via Kundservice@asternord.se. Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.

DATASKYDDSOMBUD

Vi har utsett ett dataskyddsombud som övervakar vår efterlevnad av denna policy. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud via Kundservice@asternord.se för frågor gällande behandling av dina personuppgifter.

Kontaktinformation:

E-post: kundservice@asternord.se

Eller besök vår kontaktsida.

Företagsinformation:

Juridisk ägare: Lumine Commerce Limited

Butiksnamn: Asternord

Adress: Kungsholmsgatan 10, Unit #277, Stockholm, 112 27, Sverige

E-post: kundservice@asternord.se

Kontaktsida: https://asternord.se/pages/contact

Organisationsnummer: 76538287 

Telefonnummer: +46 72 600 9573

Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag från kl. 09:00 till 17:00.